Kontakt oss

Redaksjonen nås på e-post: post@kanariøyene.net. Skriver e-postprogrammet ditt ikke ø i adressefeltet, fungerer den tekniske formen post@xn--kanariyene-5cb.net like godt — det er den samme postkassen.

Nettstedet er statisk og har ikke kontaktskjema. Det er et bevisst valg: et skjema krever et skript som lagrer eller videresender det du skriver, og e-post gir deg selv kontroll over hva du sender fra deg.

Hva vi svarer på

Rettelser og oppdaterte opplysninger er det vi setter mest pris på. Bor du på øyene og vet at en buss ikke går lenger, at en restaurant har stengt eller at en pris har endret seg, er det verdifullt. Vi svarer også på spørsmål om nettstedet selv, på henvendelser om bildebruk og på forespørsler om annonsering.

Hva vi ikke svarer på

Vi booker ikke reiser, hotell, leiebil eller utflukter, og vi formidler ikke kontakt med dem som gjør det. Vi anbefaler ikke ett bestemt hotell eller ett bestemt selskap til deg personlig.

Vi gir heller ikke juridiske, medisinske eller skattemessige råd. Spørsmål om registrering i Spania, oppholdsrett, skattemessig bosted, trygderettigheter eller behandling må rettes til den som kan avgjøre saken: Skatteetaten, NAV, Helsenorge, lege eller advokat. Grensene er beskrevet i ansvarsfraskrivelsen.

Hvor lang svartid kan du regne med?

Redaksjonen er liten. Regn med svar innen fem virkedager på vanlige henvendelser. I ferieperioder kan det ta lenger tid. Henvendelser om opphavsrett og personopplysninger prioriteres, og skal etter personvernregelverket besvares innen én måned.

Slik melder du fra om en feil

Ta med adressen til siden det gjelder, hvilket avsnitt det står i, og hva som er galt. Har du en kilde, ta den med — en lenke til operatørens egen side eller til et offentlig register gjør at rettelsen kan gjøres samme dag i stedet for etter en runde med etterprøving. Hvordan feil rettes og merkes, står i de redaksjonelle retningslinjene.

Har du rettighetene til et bilde vi bruker?

Send oss adressen til siden bildet står på, en beskrivelse av bildet og hva du bygger kravet ditt på. Bildet tas ned mens saken undersøkes, og vi ber ikke om at du dokumenterer alt før vi gjør noe. Fotograf, kilde og lisens for bildene er ført opp under bildekreditt.

Utgiver

Nordic Webinvest Ltd, 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ. Ansvarlig redaktør er Terje Moy. Mer om hvem som står bak, står på siden om oss. Hvordan vi behandler opplysningene i en e-post fra deg, står i personvernerklæringen.